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RFID应用进入主流市场 服饰零售业做先锋

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   据RFID Journal报导,目前观察的结果显示,未来几乎全球各产业都将应用无线射频识别系统(RFID)技术,Geoffrey Moore在其影响深远的著作Crossing the Chasm中指出,当一项技术已跨越远见者(visionary)与主流市场的鸿沟,就表示该技术已经被主流企业接受,成为通过考验的商品。

  然而当一项技术跨越鸿沟后,下一步则必须越过重大临界点,其后所有的产业、企业才会感受到必须直接采用的压力而陆续跟进。经由陆续出现在一般商业媒体上的成功故事推波助澜,RFID技术如今已经被公认是可协助企业追踪资产的绝佳工具。

  虽然产业界纷纷开始尝试运用RFID技术来改良企业执行业务的方式,但这未必意味RFID技术将在1~2年内受到大规模采用。预估服饰零售业将在RFID技术的应用上首先达到临界点,然后再及于其他产业。而目前的发展也的确显示,应用RFID技术的趋势已逐渐扩散至制造、供应链、航空、汽车、废弃物管理等产业。

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  在2007~2013年间的经济大衰退之后,许多RFID计划都因为企业纷纷削减开支而暂停。但一直持续至2014~2015年间,仍有公司面临严重商业问题亟待运用RFID技术解决,诸如遗失了储存客户资料的磁带这类重要资产,或是维护作业的问题造成客户困扰,甚至是因为无法运送正确货品给客户而失去订单等问题。

  而从2014~2015年开始,虽然仍有公司面临上述问题,但企业已逐渐不再因现有技术无法解决问题而绝望,愈来愈多企业开始对应用RFID技术能带给企业的诸多益处深具信心,这些并非是为了开发新营收来源而寻找特异技术的尖端企业或早期采用者,而主要是主流市场的零售商,纷纷开始应用RFID技术,着手进行以往技术所无法支持的新措施,如实现真正的全通路零售(omnichannel retailing)。

  到了2016年,零售业以外的其他产业则开始一反以往主要关心成本及实用性的态度,其中制造业及物流业对应用RFID技术所能达到的益处,开始有更多着墨。而从2017年开始,各产业终于全面认知RFID技术绩效良好的事实,向外寻求应用谘商或技术支持协助的公司,均确信可在企业内善用RFID技术,并能为企业及客户带来实质的商业利益。

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